Türkiye Sigorta, İstanbul’da düzenlediği “2025 Acente Sağlık Buluşması” etkinliği ile sağlık sigortacılığı alanındaki hedeflerini ve stratejilerini acenteleriyle paylaştı. Şirket, 2025 yılı içinde sağlık sigortası alanında 8,2 milyar TL prim üretmeye başararak, sektördeki büyüme oranlarıyla dikkat çekti. Toplantıda konuşan üst düzey yöneticiler, şirketin sağlık sigortacılığı ile ilgili yapılan yenilikleri ve dijital dönüşümü aktardı. Bu etkinlik, Türkiye Sigorta’nın sektördeki konumunu güçlendirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçladığını gösteriyor.
| Makale Alt Başlıkları |
|---|
| 1) Türkiye Sigorta’nın Başarıları |
| 2) Yenilikçi Sağlık Sigortası Uygulamaları |
| 3) Yapay Zeka ve Dijitalleşme |
| 4) Acentelere Yönelik Destekler |
| 5) Gelecek Hedefleri ve Stratejileri |
Türkiye Sigorta’nın Başarıları
Türkiye Sigorta, 2025’in ilk beş ayında sağlık sigortası alanında 8,2 milyar TL prim üretimi gerçekleştirdi. Bu, sektör açısından dikkat çekici bir rakam olarak öne çıkıyor. Etkinlikte konuşan Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, şirketin sağlık sigortacılığı alanında %9 gibi bir pazar payına sahip olduğunu belirtti. Yılın ilk yarısında toplamda 60,4 milyar TL prim üretimine ulaştıklarını vurguladı. Bu başarı, şirketi sektördeki lider konumuna taşıdı.
Aynı zamanda, sigortalı sayısının 1 milyonu aştığını ifade eden Çakmak, bu büyümenin sağlık branşındaki stratejilerin etkisiyle sağlandığını aktardı. Türkiye Sigorta, sağlık hizmetlerini daha erişilebilir hale getirerek, pazarı genişletmeyi hedefliyor. Bu doğrultuda atılan adımlar ve hedeflerin net bir şekilde belirlenmesi, sağlık sigortası sektöründeki rekabeti de artırmakta.
Yenilikçi Sağlık Sigortası Uygulamaları
Etkinlikte, sağlık sigortacılığına dair bazı yeniliklerin duyurulduğu belirtildi. Şirket, teminat limitlerinin artırılması, alternatif hizmet ağlarının devreye alınması ve risk kabul kriterlerinin güncellenmesi gibi önemli adımlar atmayı planlıyor. Genel Müdür Taha Çakmak, bu yeniliklerin sağlık sigortasındaki müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflediğini ifade etti. Özellikle müşteri odaklı yeniliklerin, sigorta sektörünün uzun vadeli sürdürülebilirliğine katkı sağlayacağı düşünülüyor.
Ayrıca, acentelere özel “Acente Sağlık Destek Hattı” uygulamasının devreye alındığı bildirildi. Bu hattın amacı, acentelere daha hızlı ve etkili bir şekilde destek vererek, iş süreçlerini kolaylaştırmak. Böylece, acenteler aracılığıyla sunulan sağlık sigortası hizmetlerinin kalitesi artırılmak isteniyor.
Yapay Zeka ve Dijitalleşme
Toplantıda, dijitalleşmenin sağlık sigortası süreçlerindeki yerinin önemi de vurgulandı. Mehmet Turgay Özata, yapay zeka tabanlı sistemlerin sağlık başvurularını ortalama 5 saniyede sonlandırdığını ifade etti. Bu durum, hem sigortalılar hem de acenteler için büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca, ödemelerin mobil uygulama üzerinden 3 iş günü içinde tamamlanması, dijitalleşmenin sağladığı bir diğer kolaylık olarak öne çıkıyor.
Geliştirilen bu dijital platformlar sayesinde, acentelerin iş süreçlerinin hızlandığı belirtilirken, bu durumun sonuçları da oldukça olumlu bulunmakta. Dijitalleşme ile birlikte müşteri memnuniyeti de artmakta, bu da sektördeki rekabetin daha da kızışmasını sağlamakta.
Acentelere Yönelik Destekler
Acentelere yönelik sunulan desteklerin artırılması, etkinlikte önemli bir gündem maddesini oluşturdu. Tuba Buldu, sağlık üretiminde %149 oranında bir artış sağladıklarını söyledi. Bu bağlamda sunulan online muayene, genişletilmiş asistans hizmetleri ve ömür boyu yenileme garantisi gibi yenilikler, müşteri memnuniyetini artırmak için atılmış adımlar. Müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak üzere sürekli gelişen bir yapının oluşturulması hedefleniyor.
Etkinliğin sonunda, 2025’in ilk altı ayında sağlık branşında en yüksek üretimi gerçekleştiren üç acenteye ödülleri takdim edildi. Bu ödüller, motivasyon ve başarıyı desteklemek amacıyla verildi.
Gelecek Hedefleri ve Stratejileri
Türkiye Sigorta’nın gelecekteki hedefleri, sağlık sigortacılığı alanındaki stratejiler üzerinde şekilleniyor. Sektördeki lider konumu koruyarak, yenilikçi ürünler ile pazarı genişletmek istiyor. Ayrıca, dijitalleşme ile birlikte hizmet kalitesini artırmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyor. Bu doğrultuda, sağlık sigortası alanındaki büyüme hedefleri sürekli güncellenmekte.
Taha Çakmak, sağlık sigortacılığını stratejik bir alan olarak gördüklerini ve bu alana yönelik planlarını kararlılıkla sürdürmekte olduklarını ifade etti. Şirket, sağlık sigortası alanındaki büyüme yolculuğunda, müşteri beklentilerini karşılamak ve sektördeki rekabet avantajını artırmak amacıyla adımlar atmaktan geri durmayacak.
| No. | Önemli Noktalar |
|---|---|
| 1 | Türkiye Sigorta, sağlık sigortacılığı alanında 8,2 milyar TL prim üretti. |
| 2 | Şirketin sağlık sigortasındaki pazar payı %9 olarak belirtildi. |
| 3 | Dijitalleşme ile sağlık başvuruları ortalama 5 saniyede sonuçlanıyor. |
| 4 | Acentelere yönelik özel destek hattı uygulaması başlatıldı. |
| 5 | Müşteri memnuniyetini artırmak üzere yeni hizmetler sunulmakta. |
Haberin Özeti
Türkiye Sigorta’nın düzenlediği “2025 Acente Sağlık Buluşması”, şirketin sağlık sigortacılığı stratejilerini ve hedeflerini daha geniş bir perspektife taşıması açısından önemli bir etkinlik oldu. 8,2 milyar TL prim üretimi ile sağlık sigortacılığı alanındaki iddiasını yükselten şirket, dijitalleşme ve müşteri memnuniyeti odaklı yenilikler ile sektördeki liderliğini sürdürmeye kararlıdır. Sağlık sigortacılığı, Türkiye Sigorta için stratejik bir alan olmaya devam ederken, acentelere yönelik sağlanan destekler de sektör genelinde ilgi çekici bir konuyu gündeme getiriyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: 2025 Acente Sağlık Buluşması ne zaman düzenlendi?
Etkinlik, 2025 yılının başlarında İstanbul’da gerçekleştirildi.
Soru: Türkiye Sigorta’nın sağlık sigortasındaki pazar payı nedir?
Şirketin sağlık sigortasında %9 pazar payına sahip olduğu belirtilmiştir.
Soru: Yapay zeka sağlık başvurularında ne gibi avantajlar sağlıyor?
Yapay zeka, sağlık başvurularının ortalama 5 saniyede sonuçlanmasını sağlıyor, böylece süreçler hızlandırılıyor.
Soru: Acentelere sağlanan destekler nelerdir?
Acentelere göre özel “Acente Sağlık Destek Hattı” olarak adlandırılan bir uygulama başlatıldı.
Soru: Türkiye Sigorta’nın gelecekteki hedefleri nelerdir?
Şirket, sağlık sigortacılığı alanındaki stratejilerini güçlendirerek, dijitalleşmeyi artırmayı ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
