İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), bazı medya organları ve sosyal medya platformlarında yayımlanan iddialar üzerine bir açıklama yaptı. Bu iddialara göre, İSKİ’nin su sayaçlarını yasal okuma süreleri dışında okuduğu ve bu durumun abonelerin aşırı su faturaları ödemesine neden olduğu belirtilmişti. İSKİ, konuyla ilgili net ifadelerle basın mensuplarını bilgilendirerek, faturalama süreçlerinin ve su tüketimi kademe tarifelerinin nasıl işlediğini detaylandırdı. Bu açıklamalar, özellikle abonelerin faturalarda yaşadıkları belirsizlikleri gidermeyi amaçlıyor.
| Makale Alt Başlıkları |
|---|
| 1) Faturalama Süreçleri Hakkında Bilgiler |
| 2) Abone Fiyatlandırma Sistemi |
| 3) Fatura Şikayetlerine Yanıt |
| 4) İSKİ’nin Uyduğu Mevzuatlar |
| 5) Denetim Süreçleri ve Şeffaflık |
Faturalama Süreçleri Hakkında Bilgiler
İSKİ, su tüketim ölçümlerini her ay düzenli olarak yapmaktadır. Yönetim, tüm sayaçların 30 günlük yasal sürede okuduğunu ve ölçümlerin doğru çalışan sayaçlardan alındığını belirtiyor. Her yıl yaklaşık 75 milyon fatura düzenlendiği ifade edilmektedir. Bu sistem, abonelerin her ay ne kadar su tükettiğini açık bir şekilde takip edebilmeleri için tasarlanmıştır. Okuma sürelerinin uzaması veya kısalması, abonelerin ödeyeceği tutarı etkilememektedir ve herhangi bir mağduriyete yol açmamaktadır.
Abone Fiyatlandırma Sistemi
İSKİ’nin faturalama sistemi üç kademe üzerinden işlemektedir. İlk kademe, 0-15 metreküp arasındaki su tüketimini kapsar ve en düşük fiyatlandırmaya sahiptir. İkinci kademe, 16-30 metreküp arasındaki tüketim için geçerli olup, daha yüksek birim fiyatına sahiptir. Üçüncü kademe ise 31 metreküp ve üzeri tüketim için geçerlidir. Abonelere ayrıca, İstanbul’daki tüm konutlara her ay toplamda 3 metreküp suyun ücretsiz sunulması gibi bir hak tanınmaktadır. Bu çerçevede, 1 metreküp su bedeli 44,15 TL olarak belirlenmiştir.
Fatura Şikayetlerine Yanıt
Son zamanlarda basında yer alan yüksek fatura iddialarıyla ilgili olarak, İSKİ, bahsedilen durumun özellikle bir aboneliğin su sayacının periyodik muayene süresinin dolması nedeniyle meydana geldiğini açıklamıştır. Aboneye ait eski sayaç ücretsiz olarak değiştirilmiş ve bu süreçte fatura tahakkukları, aylık periyotlar halinde düzenlenmeye devam edilmiştir. Söz konusu durumda, fatura dönemindeki toplam tüketim, 45 metreküp olarak hesaplanmış, bunun 29 metreküplük kısmı 1. kademe, 16 metreküplük kısmı ise 2. kademe tarifesi üzerinden düzenlenmiştir.
İSKİ’nin Uyduğu Mevzuatlar
İSKİ, tüm işlemlerini yürütürken mevcut mevzuatlara uygun hareket ettiğini belirtmektedir. Bu bağlamda, abonelere uygulanan tarife değişikliklerinin yasal çerçevede değerlendirildiği ve herhangi bir hukuksuzluğun söz konusu olmadığını iddia etmektedir. Su tüketiminin doğru bir şekilde ölçülmesi ve hesaplanması konusunda abonelere tam bir şeffaflık sağladığı ifade edilmektedir.
Denetim Süreçleri ve Şeffaflık
Son olarak, İSKİ’nin faaliyetlerinin düzenli olarak Mülkiye Müfettişleri ve Sayıştay Başkanlığı tarafından denetlediği vurgusu yapılmıştır. Yapılan denetimlerde, fatura hesaplamalarının yasalara uygun olduğu da teyit edilmiştir. Böylece İSKİ, vatandaşların güvenliğini ve haklarını gözeterek şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
| No. | Önemli Noktalar |
|---|---|
| 1 | İSKİ, su sayaçlarını her ay yasal süre içinde okuduğunu açıkladı. |
| 2 | Faturalama sistemi üç kademe üzerinden işlemektedir. |
| 3 | İSKİ, yüksek fatura iddialarının gerçek dışı olduğunu belirtti. |
| 4 | Su tarifelerinde engelli indirimleri uygulanmaktadır. |
| 5 | İSKİ’nin denetim süreçleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. |
Haberin Özeti
İSKİ, basında yer alan ve abonelere yüksek su faturaları çıkmasına neden olduğu iddialarına karşılık vererek, düzenli ölçüm yapıldığını ve faturalama süreçlerinin mevcut mevzuatlara uygun şekilde yürütüldüğünü bildirdi. Aboneler için sunmuş olduğu birim fiyatlandırma sistemi ve İnsani Su Hakkı uygulamasıyla hem hizmet kalitesini artırmayı hem de halkın ihtiyaçlarını karşılamayı hedefliyor. Bu açıklamalar, kamuoyunun güvenini pekiştirirken aynı zamanda şeffaflık ilkesini de ön planda tutuyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: İSKİ’nin su sayaçlarını okumada hangi periyotları kullandığı doğru mu?
Evet, İSKİ, tüm sayaçları her ay yasal olarak 30 günlük periyotlar halinde okumaktadır.
Soru: Aboneler hangi tarife üzerinden su fatura ödemektedir?
Aboneler, su tüketim miktarlarına göre üç kademe tarifesi üzerinden fatura ödemektedirler.
Soru: Yüksek fatura şikayetleriyle ilgili İSKİ ne tür önlemler alıyor?
İSKİ, tüm faturalama işlemlerini yasalar çerçevesinde yaparak bu tür iddiaların asılsız olduğunu kanıtlamak için açıklamalar yapmaktadır.
Soru: İSKİ’nin denetimleri kim tarafından yapılıyor?
Denetimler, Mülkiye Müfettişleri ve Sayıştay Başkanlığı tarafından düzenli olarak gerçekleştirilmektedir.
Soru: İnsani Su Hakkı uygulaması nedir?
İnsani Su Hakkı, İstanbul’daki tüm konutlara her ay 3 metreküp suyun ücretsiz sunulmasını ifade etmektedir.
