ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA), 2018 ile 2024 model yılları arasında üretilmiş 82.000 ila 117.000 arası Softail motosikletlerin arka amortisör yük ayarlayıcısında ciddi bir kusur tespit etti. Bu sorunun, normal sürüş esnasında meydana gelen yorgunlukla birlikte parçanın kırılması sonucunda, lastik basıncının aniden düşmesine yol açabileceği ifade edildi. NHTSA, bu kusurun kazaya sebebiyet verme riskini ciddi anlamda artıracağını belirtti. Bu durum, özellikle motosiklet sahipleri arasında büyük bir endişeye neden oldu ve şirket hızlı bir geri çağırma süreci başlattı. Ayrıca, Harley-Davidson’da üst düzey bir yönetim değişikliği süreci de devam ediyor, zira mevcut CEO’nun görevini bırakması bekleniyor.
| Makale Alt Başlıkları |
|---|
| 1) Hangi Modeller Etkileniyor? |
| 2) Ücretsiz Onarım ve Bilgilendirme Süreci |
| 3) CEO Arayışı Devam Ediyor |
| 4) Müşteri Güvenliği ve Şirket İtibarı |
| 5) Gelecek Planları ve Stratejiler |
Hangi Modeller Etkileniyor?
NHTSA tarafından yapılan incelemelerde, etkilenmiş modellerin listesi belirlenmiştir. Geri çağırma süreci FLDE (2018-2019), FLHCS (2018-2024), FLHC (2018-2021), FXLRS (2020-2024), FXLRST (2022-2024), FLHCS ANV (2018 ve 2023) ve FXRST (2022) motosikletlerini kapsamaktadır. İlk şikayetler 2024 yılının sonlarına doğru servis başvurusu ile gündeme gelmiştir.
Harley-Davidson Saha Eylem Komitesi, yapılan incelemelerde altı farklı modelde aynı üretim kusurunun tespit edilmesi üzerine Mayıs 2025’te devreye girmiştir. Bu değişiklik, sürücüler için güvenlik risklerinin azaltılması adına önemli bir adım olmuştur. Motosiklet sahipleri, bu durumdan etkilenip etkilenmediklerini kontrol etmeli ve gerekli önlemleri almalıdır.
Ücretsiz Onarım ve Bilgilendirme Süreci
Harley-Davidson, yetkili servislerde lastik teması riskini ortadan kaldırmak amacıyla yeni bir braket montajının ücretsiz olarak yapılacağını bildirmiştir. 16-23 Haziran 2025 tarihleri arasında motosiklet sahiplerine bilgilendirme mektuplarının gönderilmesi planlanmaktadır. Bu süreç, motosiklet sahiplerine hızlı ve etkili bir çözüm sunmayı hedeflemektedir.
Sürücülerden, bu tarih aralığında kendilerine ulaşacak olan bilgilendirme mektuplarını dikkatlice incelemeleri ve en kısa sürede randevu almaları talep edilmektedir. Böylece motosikletlerin güvenliği sağlanacak ve olası kazaların önüne geçilecektir. Şirketin bu adımı, müşteri memnuniyetini artırma amacını taşıdığı gibi, aynı zamanda güvenlik konusu üzerinde de titizlikle durulduğunu göstermektedir.
CEO Arayışı Devam Ediyor
Diğer yandan, Harley-Davidson’da üst düzey yönetim değişikliği süreci hız kazandı. Şirket, Nisan 2025 tarihinde, Yönetim Kurulu’nun halefiyet planlaması doğrultusunda yeni bir CEO arayışına başladığını açıklamıştır. Mevcut CEO Jochen Zeitz, görevini 2025 yılı içerisinde bırakacağını belirtmiş ve bu durum, yönetimde bir boşluk yaratmıştır.
Jochen Zeitz, 2020 yılından bu yana Harley-Davidson’un başında bulunmaktadır. Ancak, Mayıs ayı itibarıyla yeni CEO’nun henüz belirlenmemiş olması, şirketin stratejik yönelimi üzerinde hâlâ belirsizlikler yaratmaktadır. Üst düzey bir yöneticinin atanmasını bekleyen şirket, böylece yeni bir döneme girmek üzere hazırlık yapmaktadır.
Müşteri Güvenliği ve Şirket İtibarı
Müşteri güvenliği, Harley-Davidson için her zaman öncelikli bir konu olmuştur. Şirket, yaşanan bu sorunlar ışığında, müşteri memnuniyetini artırmak ve mevcut güvenlik zaafiyetlerini gidermek amacıyla hızlı bir şekilde harekete geçmiştir. Bu tür geri çağırma süreçleri, hem müşteri güvenini sağlamak hem de olası adli süreçlerin önüne geçmek için hayati öneme sahiptir.
Aynı zamanda, şirketin genel itibarı üzerinde de önemli bir etkiye sahip olacaktır. Motosiklet kullanıcıları, marka seçimlerinde hem güvenliği hem de itibarını dikkate almaktadır. Dolayısıyla, Harley-Davidson’un alacağı önlemler, hem mevcut müşterilerini korumakta hem de gelecekteki satışları etkileme potansiyeline sahiptir.
Gelecek Planları ve Stratejiler
Gelecek dönem için Harley-Davidson, hem yönetim hem de operasyonel açıdan önemli stratejik değişiklikler yapmayı planlamaktadır. Yeni CEO’nun atanmasıyla birlikte, markanın tarihsel kimliğini ve inovasyon ruhunu koruyarak modernleşme hedeflerine ulaşmayı amaçlamaktadır.
Ayrıca, güvenlik standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini artırmak öncelikli hedefler arasında yer alacaktır. Şirket, yeni teknoloji ve uygulamalar ile geniş bir kitleye ulaşmayı ve motosiklet pazarında lider konumunu korumayı hedeflemektedir. Bu değişim süreci, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli gelişim ve iyileştirme ilkesine dayanmaktadır.
Genel olarak, mevcut gelişmeler ışığında Harley-Davidson, güvenli ve sürdürülebilir bir gelecek için kapsamlı bir planlamaya gitmektedir.
| No. | Önemli Noktalar |
|---|---|
| 1 | NHTSA, 2018-2024 model Softail motosikletlerde kusur tespit etti. |
| 2 | Kusur, lastik basıncının aniden düşmesine neden olabilir. |
| 3 | Motosiklet sahiplerine ücretsiz braket montajı yapılacak. |
| 4 | Harley-Davidson, yeni CEO arayışında. |
| 5 | Müşteri güvenliği ve itibar, şirketin öncelikli hedefleri arasında. |
Haberin Özeti
Harley-Davidson, NHTSA’nın tespit ettiği ciddi bir güvenlik sorunu ile karşı karşıya. 2018-2024 model yılları arasındaki Softail motosikletlerin arka amortisör yük ayarlayıcısındaki problemler, sürücü güvenliğini tehdit ederken, şirketin itibarı üzerinde de olumsuz bir etki yaratabileceği belirtiliyor. Ayrıca, CEO arayışı, yeni stratejilerle birlikte markanın geleceğini şekillendirecek bir döneme işaret ediyor. Tüm bu gelişmeler, sektörde büyük dikkat çekmekte ve motosiklet kullanıcıları arasında tedirginliğe yol açmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Hangi modeller geri çağrıldı?
Geri çağrılan modeller arasında FLDE (2018-2019), FLHCS (2018-2024), FLHC (2018-2021), FXLRS (2020-2024), FXLRST (2022-2024), FLHCS ANV (2018 ve 2023) ile FXRST (2022) bulunmaktadır.
Soru: NHTSA’nın uyarısı neydi?
NHTSA, arka amortisör yük ayarlayıcısında meydana gelen kusurların, lastik basıncının aniden düşmesine neden olabileceğini ve bunun ciddi kazalara yol açabileceğini bildirdi.
Soru: Motosiklet sahiplerine ne tür bir destek sunuluyor?
Motosiklet sahiplerine, yetkili servislerde ücretsiz braket montajı yapılacak ve bilgilendirme mektupları gönderilecektir.
Soru: CEO arayışı ne zaman başladı?
CEO arayışı, Nisan 2025’te, mevcut CEO’nun görevini bırakma niyetiyle başladı.
Soru: Bu durum şirketi nasıl etkiliyor?
Güvenlik sorunu ve üst düzey yönetimde yaşanan değişiklikler, müşteri güveni ve şirketin itibarı üzerinde olumsuz etkiler yaratma potansiyeline sahiptir.
