Yeni yayımlanan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik”, sağlık turizmi alanında önemli bir düzenleme ile birlikte geldi. Bu yönetmelik, sağlık turizmi hizmetleri sunan tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmasını zorunlu kılıyor. Sağlık turizmi kapsamında sunulan hizmetler, bu portal üzerinden takip edilebilecek ve hastalar aldıkları hizmetleri görüntüleyebilecek. Yönetmelik, sağlık tesislerinin verilen hizmet kalitesini artırmak ve sağlık turizmi alanındaki uluslararası standartları yükseltmek amacıyla pek çok yeni düzenlemeyi de beraberinde getiriyor.
| Makale Alt Başlıkları |
|---|
| 1) Uzakdan Sağlık Hizmeti Sunma İmkanları |
| 2) Hasta Memnuniyeti ve Değerlendirme Kriterleri |
| 3) Yabancı Dil Gereklilikleri |
| 4) Komplikasyon Sigortası Yükümlülükleri |
| 5) Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Uygulamaları |
Uzakdan Sağlık Hizmeti Sunma İmkanları
Yenilikler arasında sağlık tesislerinin uzaktan sağlık hizmeti sunabilme imkanı yer alıyor. Bu durum, her ne kadar Türkiye’de öncelikli olarak yapılan sağlık hizmetlerini kapsasa da, uluslararası sağlık turistlerine de hitap etmekte. Sağlık tesislerinin sunduğu bu uzaktan hizmetler, hastaların sağlık durumlarının takip edilmesi açısından büyük önem taşıyor. Örneğin, özellikle kronik hastalıkları bulunan bireyler, sağlık tesislerinin sunduğu bu uzaktan hizmetler aracılığıyla sürekli bir sağlık gözetiminde tutularak daha güvenli bir sağlık hizmeti almış olacaklardır.
Sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek olan tesisler, HealthTürkiye portalına bu uzaktan hizmetlerle ilgili bilgi verecek ve sunmuş oldukları sağlık hizmetlerini burada listeleyecekler. Böylece hastalar, ihtiyaç duydukları sağlık hizmetlerine daha kolay bir şekilde ulaşacak ve ihtiyaçlarına göre seçim yapabilecekler.
Hasta Memnuniyeti ve Değerlendirme Kriterleri
Yeni düzenlemeye göre tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri ile değerlendirilecek. Bu durum, sağlık turizmi alanındaki hizmet kalitesini artırmayı amaçlamakta. Belirlenen hakemlerle birlikte hasta şikayetleri hızla ele alınacak ve sorunların daha çabuk çözülmesi sağlanacak. Ardından, bu süreçlerin sonuçlarına göre tesislerin hizmet kalitesi puanlanacak ve hasta odaklı metotlarla iyileştirme çalışmaları yapılacak.
Değerlendirme süreci, hem hastalara daha iyi hizmet verilmesini sağlayacak hem de sağlık turizmi firmaları arasında rekabeti artırarak, daha kaliteli hizmet sunumu sağlanacaktır. Bu şekilde sağlık turizmi, Türkiye’nin dünya genelindeki konumunu güçlendirecek bir sektör haline gelecektir.
Yabancı Dil Gereklilikleri
Sağlık tesislerinde uluslararası sağlık turizmi birimlerinde çalışan personelin en az bir yabancı dil bilmesi ve bunu belgelendirmesi gerekecek. Sağlık turizmi adına önemli bir adım olacak olan bu düzenleme, yabancı hastaların daha iyi bir deneyim yaşamalarına olanak sağlayacak. Ayrıca, aracı kuruluşlar, 7 gün 24 saat, en az iki yabancı dilde çağrı hizmeti sunmak zorunda olacaklar.
Böylece sağlık turizmi alanında hizmet veren tesisler, yabancı hastalara yönelik etkili bir iletişime ulaşmış olacaklar. Aynı zamanda bu durum, hastaların kendilerini daha güvende hissetmesine ve sağlık hizmetlerine erişimlerini kolaylaştırmasına zemin hazırlayacaktır.
Komplikasyon Sigortası Yükümlülükleri
Yönetmelik gereği, sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılacak cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale getirildi. Bu sigorta, hastaların sağlık hizmetlerinden kaynaklanan olumsuz durumlara karşı koruma sağlayacak. Sağlık turizmi alanında bu tür bir güvence, hastaların Türkiye’yi tercih etme sebeplerinden biri haline gelebilir.
Bu düzenlemenin amacı, sağlık tesislerinin güvenli bir hizmet sunmalarını sağlamak ve hasta güvenliğini artırmaktır. USHAŞ, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları bu konuda destekleyerek, uluslararası standartların yakalanmasına yardımcı olacaktır.
Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Uygulamaları
Sağlık tesislerinin, TÜSKA tarafından oluşturulan uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları gerektiği duyuruldu. Bu belgelendirme, tesislerin sağlık turizmi alanında sunmuş oldukları hizmetlerin kalitesini yükseltme ve daha güvenilir olmalarını sağlamaktadır. Sağlık Turizmi Yetki Belgesi, HealthTürkiye Performans Kriterleri’ne bağlı olarak geçerliliğini koruyacak ve devredilemeyecektir.
Tüm bu düzenlemeler, sağlık turizmi hizmetlerinin kalitesini ve güvenilirliğini artırarak Türkiye’nin bu alandaki konumunu uluslararası düzeyde güçlendirecektir. 2025 sonuna kadar komplikasyon sigortası yaptırmak ve 2026 sonuna kadar akreditasyon ve sertifika almak zorunluluğu, sağlık tesisleri için önemli bir dönüşüm sürecini başlatmaktadır.
| No. | Önemli Noktalar |
|---|---|
| 1 | Sağlık tesisleri, HealthTürkiye portalıyla entegre çalışacak. |
| 2 | Cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılacak. |
| 3 | Hasta memnuniyeti anketleri ile tesisler değerlendirilecek. |
| 4 | Uluslararası sağlık turizmi birimlerinde yabancı dil zorunluluğu var. |
| 5 | Tesisler, akreditasyon ve sertifika almak zorunda. |
Haberin Özeti
Yeni düzenlemeler, Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki rekabet gücünü artırmayı hedeflemekte ve uluslararası standartların sağlanmasını amaçlamaktadır. Sağlık tesislerine getirilen yeni yükümlülükler, hastaların güvenliğini artırmayı ve hizmet kalitesini geliştirmeyi amaçlarken, sağlık turizmi alanında daha etkin bir denetim mekanizmasının kurulmasına olanak tanıyacaktır. Geliştirilen sistemler sayesinde, Türkiye, dünya genelinde sağlık turizmi için tercih edilen bir merkez olma yolunda önemli adımlar atmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Yeni yönetmelik ne zaman yürürlüğe girdi?
Yeni yönetmelik, bugünkü Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Soru: Sağlık tesislerinin yükümlülükleri nelerdir?
Sağlık tesisleri, HealthTürkiye portalıyla entegre çalışacak ve komplikasyon sigortası yaptıracaklardır.
Soru: Yabancı dil gereklilikleri nelerdir?
Uluslararası sağlık turizmi birimlerinde çalışan personelin en az bir yabancı dil bilmesi ve bunu belgelendirmesi gerekmektedir.
Soru: Hasta memnuniyeti nasıl değerlendirilecek?
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri ile değerlendirilecektir.
Soru: Sağlık turizmi yetki belgesi nasıl alınacak?
Tesisler, TÜSKA tarafından oluşturulan uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmalıdır.
