New York merkezli Casely’nin ürettiği Power Pod şarj cihazları, bataryalarındaki aşırı ısınma, şişme veya alev alma gibi ciddi sorunlar nedeniyle 429 bin adet geri çağrıldı. Geri çağırma, kullanımında risk taşıyan bu ürünlerle ilgili olarak toplamda altı yanık vakası yaşanmasının ardından yapıldı. Bu durum sonucu, çok sayıda müşteri şarj cihazlarını kullanmayı bıraktı. Casely, bu süreçte müşterilerinin güvenliğini öncelik olarak belirleyerek proaktif bir yaklaşım sergiledi.
Geri çağrılan cihazların batarya kapasitesi 5000mAh olup, arka yüzeylerinde E33A model numarası ile tanınabilmektedirler. Tüketiciler, bu ürünlerin ücretsiz değişimi için Casely ile irtibat kurmaları gerektiği konusunda bilgilendirildi. Aynı zamanda, geri çağrılan ürünlerin geri dönüşüm kutularına atılmaması yönünde uyarılarda bulunuldu. Ürünlerin, Amazon ve Casely’nin resmi web sitesinden satışı da kaldırıldı. Geri çağırma işlemleri 17 Nisan tarihinde gerçekleştirildi ve kullanıcıların ürünleri kullanmamaları için derhal harekete geçmeleri istendi.
| Makale Alt Başlıkları |
|---|
| 1) Ürün Geri Çağırma Süreci |
| 2) Kullanıcı Güvenliği ve Ücretsiz Değişim |
| 3) Geri Dönüşüm Uyarısı |
| 4) Lityum İyon Pil Yangınları |
| 5) Tüketicilere Yönelik Bilgilendirme |
Ürün Geri Çağırma Süreci
Casely Power Pod şarj cihazlarının geri çağırılması, şirketin Kaliforniya merkezli oluşturduğu ekip tarafından yürütülen incelemeler sonucunda gerçekleşti. Yürütülen titiz kontrol ve analiz çalışmalarının ardından, 429 bin adet ürünün aşırı ısınma, genleşme veya alev alma özellikleri taşıdığı belirlendi. Şirket tarafından yapılan açıklamada, kullanım sırasında meydana gelen altı yanık olayı, bu geri çağırmanın önemini artıran temel etkenlerden biri olarak belirtildi. Tüketicilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, geri çağırma işlemi hızlıca devreye alındı.
Geri çağırma ile ilgili bilgilendirmelerin çoğu sosyal medya platformları ve resmi web sitesi aracılığıyla gerçekleştirildi. Buna ek olarak, ürünlerin model numarası olan E33A’nın kullanıcılar tarafından doğru bir şekilde ayırt edilmesi, geri dönüşüm ve değişim süreçlerini kolaylaştırmak için büyük bir önem taşıdı. Bu süreçte gelen şikayetler üzerine, ilgili birimler hızlı bir şekilde harekete geçerek, geri çağırma işlemlerini başlattı.
Kullanıcı Güvenliği ve Ücretsiz Değişim
Geri çağırılan bu cihazlar arasında elinde Power Pod bulunduran tüketicilerin ilk olarak yapmaları gereken, cihazları kullanmayı bırakmalarıdır. Casely yetkilileri, geri çağırma süreci kapsamında kullanıcıları bilgilendirirken, ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirileceğini de duyurdu. Tüketicilerin, değişim işlemi için Casely ile irtibat kurarak gerekli adımları takip etmeleri gerektiği belirtildi.
Tüketiciler, geri çağırma için gerekli olan çevrimiçi formu doldurarak ve belirtilen adımları takip ederek, şarj cihazlarının güvenli bir şekilde değişim sürecini başlatabilirler. Casely, bu koşul altında, o dönemde piyasada mevcut olan tüm Power Pod ürünlerini kapsamlı bir incelemeye tabi tutarak, kullanıcı güvenliğini sağlama hedefini ön planda tutma amacı gütmektedir.
Geri Dönüşüm Uyarısı
ABD Tüketici Ürünleri Güvenlik Komisyonu (CPSC), geri çağrılan Power Pod ürünlerinin geri dönüşüm kutularına atılmaması konusunda dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. Bu noktada, kullanıcılara dikkatli olmaları ve özellikle, lityum iyon pillerin geri dönüşüm süreçleri sırasında olası yangın güvenliği risklerini göz önünde bulundurarak hareket etmeleri önerildi. Çoğu kullanıcının geri dönüşüm kutularına atması durumunda, başta yangın tehlikesi olmak üzere ciddi sorunlar doğabilir.
Casely, geri dönüşüm sürecine dair doğru bilgilendirmeler yapılması gerektiğinin altını çizerken, kullanıcıların pil takımlarını normal çöp kutularına atmaktan ve standart pil geri dönüşüm kutularına bırakmaktan kaçınmaları gerektiğini açık bir şekilde belirtti. Bu durum, hem çevresel hem de kullanıcı güvenliği açısından büyük bir önem arz etmektedir.
Lityum İyon Pil Yangınları
Çevre Koruma Ajansı (EPA) tarafından yapılan bir araştırma, 2021 yılında lityum iyon pil yangınlarının ABD genelinde 28 eyalette toplamda 245 yangın olayına sebep olduğunu ortaya koydu. Bu yangınlar bazı durumlarda binaların tamamen yanmasına neden oldu ve ciddi tahribatlara yol açtı. EPA, geri dönüşüm merkezlerinin bu tür olaylar açısından özel bir risk taşıdığını belirterek, lityum iyon pillerin güvenli bir şekilde yönetilmesi gerektiğine dikkat çekti.
Geri çağırma süreci doğrultusunda binlerce müşteri, şarj ürünlerinin olası yangın riskleri hakkında bilgilendirildi. Casely’nin bu konuda yaptığı uyarılar, toplumda yaşanabilecek yangın olaylarını önlemek amacıyla, kullanıcıların bu konudaki duyarlılığını artırmayı hedefliyor. Yangın güvenliğinin sağlanması adına, bu tür ürünlerin dikkatlice kullanılması gerektiği ifade edildi.
Tüketicilere Yönelik Bilgilendirme
Casely, geri çağırma sürecinin gerekliliği ve güvenlik önlemleri hakkında kullanıcılara kapsamlı ve detaylı bilgilendirmelerde bulundu. Bu bağlamda, geri çağırılan ürünlerin doğru bir şekilde ayırt edilebilmesi için gerekli olan model bilgileri sağlandı. Ayrıca, değişim süreci için izlenmesi gereken adımlar da açıklanarak, kullanıcıların sorun yaşamadan işlem gerçekleştirmeleri sağlandı.
Casely’nin toplumda yaşanan yangın vakalarına yönelik proaktif bir yaklaşım sergilemesi, firmanın müşteri güvenliğini öncelikli bir meselesi haline getirdiğini gösteriyor. Bu doğrultuda, geri çağırma işlemi ve bilgilendirme süreçleri ile kullanıcıların bilinçlendirilmesi hedeflenmektedir. Şirket ayrıca, daha önce benzer vakalarda yaşanan sorunların önüne geçmek adına, güvenlik protokollerini yeniden gözden geçireceklerini belirtmiştir.
| No. | Önemli Noktalar |
|---|---|
| 1 | Casely, 429 bin Power Pod şarj cihazını geri çağırdı. |
| 2 | Geri çağırma sonrası altı yanık vakası rapor edildi. |
| 3 | Kullanıcılardan cihazları kullanmamaları ve Casely ile iletişime geçmeleri istendi. |
| 4 | Geri dönüşüm kutularına atılmaması uyarısı yapıldı. |
| 5 | Lityum iyon pil yangınlarına karşı önlem alınması gerektiği belirtildi. |
Haberin Özeti
Casely, şarj cihazlarında meydana gelen batarya sorunları sebebiyle büyük bir geri çağırma sürecini başlatmıştır. Kullanıcılarını güvence altına almak amacıyla, bu süreçte aktif olarak çalışmakta ve gerekli önlemleri almaktadır. Geri dönüşümle ilgili yapılan uyarılar, lityum iyon pillerin güvenli bir şekilde yönetilmesinin önemini vurgulamaktadır. Casely, müşterilerinin güvenliğini sağlamayı hedefleyerek, bilinçlendirme ve değişim süreçlerini başarılı bir şekilde sürdürmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Casely Power Pod nedir?
Casely Power Pod, kablosuz şarj özelliğine sahip bir şarj cihazıdır ve belirli bir model numarası ile tanınmaktadır.
Soru: Geri çağırma işlemi nedir?
Geri çağırma işlemi, bir ürünün veya cihazın piyasadan toplatılmasıdır. Bu durumda, güvenlik riski taşıyan ürünler geri çağrılmaktadır.
Soru: Hangi sorunlar yaşandı?
Power Pod cihazlarında aşırı ısınma, şişme ve alev alma gibi sorunlar yaşandı ve bu olaylar neticesinde bazı kullanıcılar yaralandı.
Soru: Ürünler ne zaman geri çağrıldı?
Casely, 17 Nisan tarihinde 429 bin adet Power Pod ürününü geri çağırdı.
Soru: Kullanıcılar ne yapmalı?
Kullanıcılar derhal ürünlerini kullanmayı bırakmalı ve Casely ile iletişime geçerek gerekli değişim prosedürlerini takip etmelidir.
